道士、花儿匠、礼生和歌舞管乐组成的助丧团队参与殡仪服务在桃源由来已久。过去，由于管理不严，助丧团队有欺骗丧户消费的，有服务内容不健康的，有利用不正当手段招揽业务的，助丧团队扰乱了殡仪秩序，使得殡仪馆、丧户和助丧团队之间产生种种摩擦和矛盾，极大地损害了桃源县殡仪馆的名声和丧户的利益。今年4月以来，桃源县殡管所对十几支助丧团队加强了协议准入合作管理，拉回扣、扯皮的现象也基本杜绝，服务价格更为透明，服务水平大大提升，助丧服务步入了正规化轨道。他们的主要做法：

　　一是助丧团队资格准入。所有从事殡仪助丧服务的团队必须要有文化、宗教或行业协会认可的资格证，助丧团队负责人要提供身份证，服务内容和价格要明确，才能在殡管所备案申请。

　　二是助丧团队协议合作。殡仪馆根据助丧团队的特点，比较服务水平和价格的合理度，分类确定各种团队的签约数量，在双方协商共赢的基础上签定《助丧团队准入合作协议书》。

　　三是助丧团队管理严格。对与殡仪馆签订了协议的团队，制定了《助丧团队管理规定》。内容包括：服务期间不能迟到、早退和磨洋工；节目的内容不能违法和下流低俗；服务的过程中不能引起丧户不满，相互扯皮等。助丧团队向殡管所缴纳一定数额的责任保证金，出现问题以此来赔偿丧户，各项业务费由殡管所代收后再付给助丧团队。

                                                                                                                                                                  （桃源县殡管所  李勇 曾标）