说到殡仪馆，也许多数人都不陌生，就是人生的终点站。三百六十行，虽说哪行都得有人干，但干殡葬这行需要过“三关”：即：“胆子关、面子关、体能关”。干这行工作，需要承受一定的社会歧视、心理压力。在殡仪馆有半数是女职工，她们长年累月不分昼夜奋斗在殡葬一线，平凡的岗位谱写了不平凡的篇章。在这里，笔者采撷了几个不为人知的小故事，诉说殡葬女工的苦与乐……
五味中少有甜味
有人说工作是一种快乐，细细品味殡葬工作的滋味，有苦、有酸、有辣、有咸却少有甜味。首先是社会歧视和偏见像尖刀一样深深戳伤着女工们的自尊心。有几个殡葬女工对笔者说了几件事,一次，职工胡小红到商店买防腐用品，服务员知道她是殡葬人后，对她态度冷冰冰的，接过付的钱，数都没数就丢在钱箱里，还下意识地用餐巾纸擦了擦手。旁边的男顾客阴阳怪气地说：“瞧这姑娘长得倒漂亮，怎么是烧死人的？不怕将来嫁不出去？”还有一次，职工小陈一早上班打的，上车后，的士司机得知去殡仪馆，马上脚踩刹车，很有礼貌地说：“不好意思，一早上的生意，我不想去那种地方”。人家觉得倒霉、晦气，怕影响他一天的生意。遇到这样的事，心里别提有多酸。
做为母亲、妻子、女儿，殡葬女工在生活和工作中担任着多种角色，与社会交往是很正常的事，可是在这个行当工作，出门比别人矮半截。逢年过节，亲戚不来，朋友不请，邻居不串门。去亲戚家坐坐，人家不冷不热应酬几句，等你一走就用抹布把坐的椅子擦了又擦。再说了，遇亲友的喜事，别人不请咱，咱也怕主动上门自讨没趣。想想这些，心里啥滋味都有，就是没有“甜”的感觉。
劳字好写 怨字难为
在一线工作，整天干的无非是接运遗体，为尸体化妆、整容穿衣，少不了要和尸体接触。初干这行最大的难度就是一个“怕”字，怕死人，怕鬼魂，闭上眼睛就能看到尸体，睡到床上经常做恶梦。没办法，干了这行只能硬着头皮壮着胆子学着前辈的样子干下去，胆子也是练出来的，时间一长，胆子也就自然大了。死人也好，鬼魂也好就都不当一回事了。
女人们干殡葬过“胆子”关只是一个方面，最重要的还要过“体能”关。2008年11月，一女子从市城区某酒店20楼坠落到6楼摔死，殡仪馆接到报丧电话后，值班的徐丽明准备好了装尸袋去了事发现场，酒店负责人顾及客人感受，不允许殡葬工将尸体从电梯运下，坚决要求殡葬工抬着尸体走狭窄的应急楼梯。本来，平常人从6楼下到1楼都很累，别说还要抬个沉重的尸体呢！这对小徐是一次体能考验，周围有许多围观群众，说什么的都有，有的人还调侃着喊口令，我们的女工没有退缩，大家齐心合力，整齐有序地将遗体抬进了殡仪车。
有一句话叫任劳任怨，一个“劳”字好写，再苦再累，咬咬牙就过去了，可是一个怨字却像一丸苦药，实在让人咽不下去。
不了解情况的市民常讥讽殡葬业是赚死人钱，喝爆油等等。其实，殡葬基本服务收费是政府定价，收费价格低于成本,其他服务项目大部分是政府指导价，所获微利贴补政府定价部分的亏损，丧户不了解殡葬服务收费情况，总觉得殡葬行业是暴利行业。尤其是有的丧户对国家制定的殡改政策不满意，对社会保障政策不满意，不愿意实行火化，而又因迫于政策压力，不得不实行火化，于是在办理丧事时，殡葬工成了他们的出气筒，有的在殡仪馆横挑鼻子竖挑眼，借着哭丧骂人，女工们挨骂受气成了家常便饭。
理解万岁 付出终有回报
在殡葬单位工作，贵也罢，贱也罢，既然干了这行就得对得起每月工资，就得对得起每一位丧户，凭良心干工作，真情服务，真心付出，久而久之总会得到丧户的理解与支持。笔者讲一件自己的亲身经历,一次笔者步行上班，天突然下起了大雨，没办法，笔者只能在路边焦急地等着搭乘公交车。突然，一辆黑色轿车停在我的面前，司机探出头来招呼说：“是小刘吧，去上班吗？我送你一程。”平日里由于工作上接触丧户太多，对多数丧户也没什么印象，吃不准是否司机认错了人，一时不知所措。司机忙解释说：“前不久,我为母亲购墓，是你跑前跑后为我们服务的，我们全家人都很感激你”。听了这话，我心里倍感安慰。常言道：理解万岁，付出了终会有回报。看来大多数丧户是能理解我们的。 （市殡葬服务中心 刘 燕） 编后：编完这篇稿件，相信大多数读者都有这样一个感想：殡葬工作难做，殡仪工难为。女工是这样，男工也没什么差别，面对社会压力与不解，该如何去作为呢？这首先是一个态度与心态的问题。人们常说：态度决定思维，思维决定行动，行动决定成败。心态与态度正确了，工作就会迎难而上，用具体行动来赢得市民的理解与尊重，取得领导的关心和支持。实践证明，正因为殡葬事业有胡小红、徐丽明等一批优秀女工，她们用女性特有的细心和爱心，通过辛勤努力、不懈付出、奉献拼博，完美演绎了为政府分忧，为市民解愁的精彩人生，在特殊环境中体现了殡葬人的人生价值。她们是伟大的，殡葬职工是伟大的，殡葬事业也是伟大的。坚信吧！只要坚韧不拔，殡葬事业就会得到公众的认可，就会成为社会一个不可缺少的部分，就会得到尊敬与尊重。 | 
